OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Leveringstiden er 2-4 arbejdsdage (inden for Norge). Send os en e-mail for leveringstider uden for Norge.
Vi har altid 95% af vores produkter på lager.

Hvis produktet vises på hjemmesiden, betyder det, at det er på lager.
Udsolgte produkter fjernes automatisk fra hjemmesiden eller forsynes med et synligt 'Udsolgt'-skilt.

Ja, det kan ske. Bemærk venligst følgende:

• I bassiner som Bali Natu, Bali Lap, Pedes, Nobi og Mory kan stenene variere mere end i andre bassiner.
  Det er unikke sten, og hver blok kan have betydelige forskelle i farvetoner og mønstre.
  Klik på linket "Mere vigtig information" på produktsiden for at få yderligere oplysninger.
• For sten som marmor og kalksten er de grå/brune toner og variationer, du ser på billederne, ikke særlig udtalte, men de små teksturer kan variere fra blok til blok.
  Ikke to blokke vil have nøjagtig samme variation. Nogle kan se meget ens ud, mens andre kan vise små forskelle.
  Naturen er unik, og denne unikhed er skønheden i naturlige materialer - hvert bassin fortæller sin egen historie.
• For sten som granit og basalt har disse blokke meget lidt variation i farven."

Desværre er det ikke muligt for os at sende billeder af hvert produkt til alle kunder. Vi gør vores bedste for at give så meget information og så mange billeder som muligt på vores hjemmeside for at hjælpe dig med at træffe en informeret beslutning. Vi accepterer dog specifikke anmodninger om visse varer, såsom Bali Natu, Bali Lap og Pedes, hvad angår enten form eller farve.

Hvis du ønsker at købe to håndvaske til samme bordplade, vil vi gøre vores bedste for at vælge to, der supplerer hinanden. Bemærk, at hvis du ønsker at returnere en håndvask, skal du betale returomkostninger - se linket "Returneringer/reklamationer" for flere detaljer.

Bemærk: Ved køb af naturmaterialer (sten eller træ) vil der være variationer i forhold til det viste bassin. Det svarer til, at prøver eller fotos af f.eks. stenbordplader, fliser eller trægulve kan variere fra det faktiske produkt. Hvis du køber ægte træ eller ægte sten, bør du være forberedt på de naturlige variationer, som disse materialer byder på.

Vores håndvaske er forseglede fra fabrikken, men denne forsegling holder ikke i det uendelige. Hvor længe forseglingen holder, afhænger af den type rengøringsprodukter, der bruges, brugsfrekvensen og den type forsegling, der anvendes.

Hårde sten som granit, larvikit og basalt kræver ikke hyppig forsegling. Nogle brugere vælger endda slet ikke at forsegle dem (forsegling er ikke nødvendig for hårde stentyper, men det gør den daglige rengøring lettere og får dit bassin til at se godt ud). Mere porøse sten, som f.eks. sandsten, vil absorbere vand, hvis de ikke forsegles. Dette vand vil tørre ud, og håndvasken vil vende tilbage til sit oprindelige udseende.

Formålet med forseglingen er at forhindre pletter eller farvede væsker i at blive absorberet og efterlade permanente mærker på din håndvask. Hvis du kun bruger vand med milde rengøringsmidler eller tandpasta, kan det være nødvendigt at forsegle mindre hyppigt. Med tiden vil du lære din sten at kende som et levende materiale og beslutte dig for din foretrukne vedligeholdelsesrutine.

Du kan læse mere om de tætningsprodukter, vi tilbyder, i afsnittet om vedligeholdelse.

Vi tilbyder også farveforstærkende fugemasser som Akemi Transformer Max, der kan fremhæve den naturlige skønhed i dit bassins farve. Hvis du vil have en ikke-farveændrende fugemasse, anbefaler vi Akemi Anti-Stain NanoEffect."

Læs venligst vores returpolitik. Vi opkræver et 20%-returgebyr plus forsendelsesomkostninger. Vi inspicerer typisk hver vare, før den sendes til dig, og alle produkter er i god stand, når de afsendes.

Vi tilbyder et udvalg af billeder til hvert produkt, og et af disse er som regel en teknisk tegning. Gennemse billederne, og du vil finde den tekniske tegning. Håndvaske som Bali Natu, Bali Lap og Pedes har ikke tekniske tegninger på grund af deres unikke former. Det er ikke muligt for os at levere tekniske tegninger til hvert enkelt møbel. Hvis der mangler en tegning til et af de andre bassiner, så send os en e-mail.

Læg mærke til formen på bunden af den håndvask, du ønsker at købe, og sørg for, at den dækker det hul, der skal laves, eller passer til det forudskårne hul i bordpladen. Størrelsen på afløbshullet til alle vores kummer er standard/universal. Hulstørrelsen kan forberedes på samme måde som til enhver anden håndvask. Din blikkenslager bør kunne rådgive om dette.

Vi kan tilpasse produkter til projekter, når der bestilles mere end 15 stk. pr. stil. Men nogle gange, hvis du er villig til at vente 3-4 måneder, kan vi tilpasse udvalgte produkter og inkludere dem i vores næste forsendelse. Vi kan også tilpasse og skabe badekar til individuelle/private ordrer med en ventetid på 3-4 måneder.