Hvor kan jeg kjøpe produktene?

Klikk på "Forhandler"-knappen for å finne din nærmeste butikk, eller du kan kjøpe direkte fra nettstedet vårt.
Hvis du befinner deg utenfor Norge, kan du sende oss en forespørsel; vi leverer til de fleste steder i Europa.

Hva er leveringstiden for produktene?

Leveringstiden er 2-4 virkedager (innen Norge). Vennligst send oss en e-post for leveringstider utenfor Norge.
Vi har alltid 95% av våre produkter på lager.

Hvordan vet jeg om produktet jeg ønsker å bestille er på lager?

Hvis produktet vises på nettstedet, betyr det at det er på lager.
Utsolgte produkter fjernes automatisk fra nettstedet eller får et synlig "Utsolgt"-skilt.

Vil fargen på produktet jeg mottar avvike fra det jeg ser på nettet?

Ja, det kan skje. Vær oppmerksom på følgende:

  • For bassenger som Bali Natu, Bali Lap, Pedes, Nobi og Mory kan steinene variere mer enn andre.
    Dette er unike steiner, og hver blokk kan ha betydelige forskjeller i fargetoner og mønstre.
    Klikk på lenken "Mer viktig informasjon" på produktsiden for mer informasjon.
  • For steiner som marmor og kalkstein er de grå/brune tonene og variasjonene du ser på bildene, ikke veldig markante, men de små strukturene kan variere fra blokk til blokk.
    Ingen blokker vil ha nøyaktig samme variasjon. Noen kan se veldig like ut, mens andre kan vise små forskjeller.
    Naturen er unik, og det er nettopp det unike som er det vakre med naturmaterialer - hvert basseng forteller sin egen historie.
  • For steiner som granitt og basalt har disse blokkene svært liten variasjon i fargen."
Kan dere sende bilder av varen jeg ønsker å kjøpe før jeg kjøper den?

Dessverre er det ikke mulig for oss å sende bilder av hvert enkelt produkt til alle kunder. Vi gjør vårt beste for å gi så mye informasjon og så mange bilder som mulig på nettstedet vårt for å hjelpe deg med å ta en informert beslutning. Vi aksepterer imidlertid spesifikke forespørsler for enkelte produkter, for eksempel Bali Natu, Bali Lap og Pedes, enten det gjelder form eller farge.

Hvis du ønsker å kjøpe to kummer til samme benkeplate, vil vi gjøre vårt beste for å velge ut to som utfyller hverandre. Vær oppmerksom på at hvis du ønsker å returnere en servant, må du betale returkostnader - se lenken "Returer/reklamasjoner" for mer informasjon.

Merk: Ved kjøp av naturmaterialer (stein eller tre) vil det forekomme variasjoner fra det viste bassenget. Dette er på samme måte som at prøver eller bilder av for eksempel benkeplater i stein, fliser eller tregulv kan variere fra det faktiske produktet. Hvis du kjøper ekte tre eller ekte stein, bør du være forberedt på at disse materialene har naturlige variasjoner.

Må jeg forsegle servanten min ofte?"

Våre kummer er forseglet på fabrikken, men denne forseglingen varer ikke evig. Hvor lenge forseglingen varer, avhenger av hvilke rengjøringsprodukter som brukes, hvor ofte de brukes og hvilken type forsegling som brukes.

Harde steiner som granitt, larvikitt og basalt krever ikke hyppig forsegling. Noen brukere velger til og med å ikke forsegle dem i det hele tatt (forsegling er ikke nødvendig for harde steintyper, men det gjør den daglige rengjøringen enklere og holder bassenget ditt pent). Mer porøse steiner, som sandstein, vil absorbere vann hvis de ikke forsegles. Vannet vil tørke ut, og kummen vil få tilbake sitt opprinnelige utseende.

Formålet med forseglingen er å forhindre at flekker eller fargede væsker absorberes og etterlater permanente merker på kummen. Hvis du bare bruker vann med milde rengjøringsmidler eller tannkrem, kan det være nødvendig å forsegle sjeldnere. Over tid vil du bli kjent med steinen som et levende materiale og bestemme deg for hvilken vedlikeholdsrutine du foretrekker.

Du kan lese mer om tetningsproduktene vi tilbyr under avsnittet om vedlikehold.

Vi tilbyr også fargeforbedrende fugemasser som Akemi Transformer Max, som kan fremheve den naturlige skjønnheten i bassengets farge. Hvis du vil ha en fugemasse som ikke endrer farge, anbefaler vi Akemi Anti-Stain NanoEffect."

Kan vi returnere produktene?

Vennligst se gjennom våre retningslinjer for retur. Vi tar et returgebyr på 20% pluss fraktkostnader. Vi inspiserer vanligvis hver vare før den sendes til deg, og alle produkter er i god stand når de sendes.

Har du tekniske tegninger for bassengene?

Vi tilbyr et utvalg av bilder for hvert produkt, og ett av disse er vanligvis en teknisk tegning. Bla gjennom bildene, så finner du den tekniske tegningen. Kummer som Bali Natu, Bali Lap og Pedes har ikke tekniske tegninger på grunn av deres unike form. Det er ikke mulig for oss å levere tekniske tegninger for hvert enkelt møbel. Hvis det mangler en tegning for noen av de andre bassengene, kan du sende oss en e-post.

Hvor stort skal hullet i benkeplaten være?

Vær oppmerksom på formen på bunnen av kummen du ønsker å kjøpe, og sørg for at den dekker hullet som skal lages, eller at den passer til det ferdig utskårne hullet i benkeplaten. Størrelsen på avløpshullet er standard/universal for alle våre kummer. Hullstørrelsen kan forberedes på samme måte som for alle andre kummer. Rørleggeren din bør kunne gi råd om dette.

Lager du spesialtilpassede produkter?

Vi kan tilpasse produkter til prosjekter når det bestilles mer enn 15 stykker per stil. Noen ganger, hvis du er villig til å vente 3-4 måneder, kan vi imidlertid tilpasse utvalgte produkter og inkludere dem i vår neste forsendelse. Vi kan også tilpasse og lage badekar for individuelle/private bestillinger, med en ventetid på 3-4 måneder.