Du kan returnere bestillingen din innen 14 dager etter at du har mottatt varen, forutsatt at den er i original stand med alle merkelapper og emballasje intakt.

Ved retur i godkjent stand refunderes kjøpesummen minus et returgebyr på 20%. Fraktkostnader for retur dekkes ikke av Vinnford AS. Refusjon vil bli behandlet med samme betalingsmetode som det opprinnelige kjøpet. Det kan ta opptil 14-28 dager fra den dagen vi mottar den returnerte varen til refusjonen er behandlet.

Vinnford AS forbeholder seg retten til å trekke fra en høyere prosentandel av den opprinnelige prisen dersom emballasjen eller produktet må repareres/byttes ut eller på annen måte ikke anses å være i god stand.

Vi forbeholder oss retten til å avvise returnerte varer som ikke består vår kvalitetskontroll.

Returnerte varer må være pakket i originalemballasjen, og emballasjen må være i god stand.

Returnerte produkter må være ubrukte/umonterte.

Skreddersydde produkter eller utgåtte varer kan ikke returneres.

For å sikre full refusjon for defekte varer, vennligst send oss en e-post på returns@elvv.no med bilder av skaden før du sender varen tilbake.

Vinnford AS er ikke ansvarlig for returer som sendes med en annen transportleverandør enn den vi anbefaler. Hvis du velger å bruke en annen leverandør, er du ansvarlig for varen og dens innhold frem til den ankommer vårt lager. Hvis du sender returen med en annen transportleverandør, vennligst gi beskjed til vår kundeservice på forhånd på info@vinnford.no. Sørg for å oppgi korrekt informasjon om bestillingen du returnerer, og hvilke varer som er inkludert i forsendelsen.

HVORDAN DU RETURNERER PRODUKTER

1. Legg varen i originalemballasjen.

2. fyll ut returskjemaet og legg det i forsendelsen. (Vennligst kontakt oss på returns@elvv.no for å motta skjemaet).

3. Fest returetiketten/skjemaet øverst på forsendelsen.

4. Send varen via vår anbefalte transportleverandør.

5. sørg for å få en kvittering med et sporingsnummer. Ta vare på denne kvitteringen som bevis på forsendelsen.

RETURADRESSE:

Vinnford c/o Nettvarehotellet AS

Lundebyveien 5

1878 Hærland

UTVEKSLINGER

Vennligst legg inn en ny bestilling hvis du ønsker å bytte ett eller flere produkter. Du kan returnere varer ved å følge retningslinjene ovenfor. Når vi har behandlet returen din, vil du motta en refusjon via samme betalingsmetode som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet.

Det er ikke mulig å avbestille eller returnere spesialtilpassede varer som håndtak, knotter og møbler.

Hvis du har spørsmål angående retur, vennligst kontakt oss via e-post på returns@elvv.no.