Kontakta oss
Vinnford AS
Postboks 23
3248 Sandefjord
Org.nr 919440708
Tfn: +47 95446822 (endast återförsäljare)
Epost: ordre@elvv.no
Innan du skickar en fråga till oss:
1. Vänligen läs igenom 'Vanliga frågor och svarDär kanske du hittar svaret på din fråga.
2. Produktinformation för varje produkt finns på produktsidan. Läs den om du har några frågor om en viss produkt.
Om du fortfarande inte hittar svaret på din fråga kan du skicka ett e-postmeddelande till oss."
Vanliga frågor och svar
Du kan köpa våra produkter direkt från vår webbplats eller klicka på knappen "Hitta din butik" för att hitta din närmaste butik.
Om du befinner dig utanför Norge, vänligen skicka en förfrågan till oss, vi levererar till de flesta platser i Europa.
Vi har alltid 95% av våra produkter i lager. Leveranstiden är 2-4 arbetsdagar (inom Norge). Vänligen maila oss för leveranstider utanför Norge.
Om produkten visas på webbplatsen betyder det att den finns i lager. Produkter som inte finns i lager tas automatiskt bort från webbplatsen eller så visas en "slutsåld"-skylt.
Vår storlek på avloppshålet är universell, du kan köpa ett avlopp från andra märken men observera att basen på våra tvättställ kan vara tjockare än vanliga tvättställ i porslin/keramik, av denna anledning är vår pop-up avloppet är något längre än det vanliga (så att det kan sträcka sig ut genom botten på din fåtöljskiva). Kontrollera den totala längden på det avlopp du behöver innan du fortsätter att köpa.
Ja, det kan hända. Det finns några punkter att notera a) Tvättställ som Bali Natu, Bali Lap, Pedes, Nobi, Mory - dessa stenar kan variera mer än andra, de är unika stenar och varje block kan ha en stor skillnad i färger och stenegenskaper. Vi försöker göra detta tydligare, se länken "mer viktig info" på produktsidan.
b) Stenar som marmor och kalksten - de grå/bruna tonerna och variationerna som du ser på bilder i dessa stenar är inte lika stora som i a) men de små texturerna kan variera från block till block. Inget block kommer att ge samma variation, vissa kan se mycket lika ut och andra kan ha viss variation. Med detta sagt ska du veta att detta inte är något dåligt - det är naturens skönhet, en historia som varje sten har, unik i sig själv.
C) Stenar som granit och basalt - dessa block har mindre variation i färgerna.
Tyvärr är det inte möjligt för oss att skicka bilder för varje köp. Vi gör vårt bästa för att förse dig med så mycket information som möjligt så att du kan fatta ditt beslut att gå vidare. Vi tar också emot förfrågningar för vissa artiklar. T.ex. Bali Natu/Bali Lap/Pedes. Om du vill ha 2 stycken som ska stå på samma bänkskiva (vi försöker vårt bästa o hitta 2 stycken som kommer att stå bra tillsammans). Vänligen beställ inte tvättstället med antagandet att du kan returnera det utan kostnad, läs vår returpolicy här
Obs: Vid köp av naturprodukter (sten eller trä) kan det förekomma avvikelser från det prov eller den bild du ser. T.ex. stentoppar i kök, kakel, trägolv. Om det är äkta trä och äkta sten - bör du vara beredd på den variation som naturen ger dig.
Våra tvättställ är färdigimpregnerade från fabrik, men detta varar inte för evigt. Hur länge impregneringen varar beror på vilken typ av produkter som används för rengöring, hur ofta de används och vilken typ av impregneringsmedel som används. Med detta sagt kräver vissa hårda stenar, t.ex. granit, larvikit och basalt, inte särskilt frekvent impregnering. Vissa kanske väljer att inte impregnera alls (impregnering är inte ett måste för vissa hårdare stentyper, men impregnering underlättar den dagliga rengöringen). Stenar som är mer porösa, t.ex. sandsten, kommer att absorbera vatten om de inte impregneras, men de torkar ut och ser normala ut igen. Ett av syftena med impregnering är att förhindra att fläckar/färgade vätskor absorberas och permanent färgar av sig på tvättstället. Om du bara använder vatten med milda rengöringsmedel/tandkräm kan produkten impregneras mindre ofta. Med tiden lär du känna din sten som om den vore ett levande föremål och bestämmer dig för vad du föredrar. Du kan läsa mer om vilken typ av impregneringsprodukter som erbjuds under underhåll.
Vänligen ta en titt på vår returpolicy. Vi tar ut en returavgift + fraktkostnad.
Vi kontrollerar normalt varje bit innan den skickas ut till dig, alla föremål är i gott skick när de skickas ut.
Vi tillhandahåller ett urval av bilder för varje produkt, en av dessa är vanligtvis en teknisk ritning. Bläddra igenom bilderna så hittar du bilden med den tekniska ritningen.
Tvättställ som Bali Natu, Bali Lap, Pedes - har inte tekniska ritningar, detta beror på att varje del är unikt formad. Det är inte möjligt för oss att ha tekniska ritningar för varje del. Om vi saknar en ritning för någon av de andra artiklarna, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss för detta.
Avloppshålen för alla våra tvättställ är standard/universal. Hålstorleken kan göras densamma som för vilket annat tvättställ som helst. Din rörmokare bör kunna ge råd om detta. Den del du bör notera är - formen på basen på det tvättställ som du vill köpa, se till att den helt täcker hålet som görs (om bänkplattan köps med ett färdigt hål).
Vi kan ta emot specialbeställningar, beställningen måste vara på 15 stycken eller mer. Detta fungerar främst för projekt. Leveranstiden i detta fall skulle ta 3-4 månader.
Naturen har sin egen skönhet.
Vi erbjuder dig något annorlunda, något som är tillverkat av naturen, något som är bättre ur miljösynpunkt. Våra tvättställ är tillverkade av naturstenen 100%.
En av mina favoritrepliker är - Varför göra falsk sten som ska se ut som äkta sten när världen har gott om natursten att tillgå, natursten med så mycket skönhet.
Varje stenblock är unikt, varje del av stentvättstället som kommer från naturen är unik. Precis som varje löv och varje träd är unikt. Varje människa är unik, det finns inte 2 människor som är exakt likadana.
För vissa föremål som Bali Natu, Pedes - variationen från bit till bit är större eftersom de var och en är tillverkade av ett unikt stenblock. För andra tvättställ som har en standardstorlek, t.ex. perfekt runda / fyrkantiga tvättställ - storleken kommer att vara densamma men texturerna / mönstren i stenen är unika. Vissa stenar mer än andra.
Innan du beställer ett tvättställ i sten från 100%, kom ihåg att vara öppen för det unika i naturen och acceptera dess skönhet precis som den är.