Var kan jag köpa produkterna?

Klicka på knappen "Återförsäljare" för att hitta din närmaste butik, eller så kan du köpa direkt från vår webbplats.
Om du befinner dig utanför Norge, skicka gärna en förfrågan till oss; vi levererar till de flesta platser i Europa.

Vad är leveranstiden för produkterna?

Leveranstiden är 2-4 arbetsdagar (inom Norge). Vänligen maila oss för leveranstider utanför Norge.
Vi har alltid 95% av våra produkter i lager.

Hur vet jag om den produkt jag vill beställa finns i lager?

Om produkten visas på webbplatsen betyder det att den finns i lager.
Produkter som är slutsålda tas automatiskt bort från webbplatsen eller har en synlig skylt med texten "Slutsåld".

Kommer färgen på den produkt jag får att skilja sig från vad jag ser online?

Ja, det kan hända. Vänligen notera följande:

  • För bassänger som Bali Natu, Bali Lap, Pedes, Nobi och Mory kan stenarna variera mer än andra.
    Det här är unika stenar och varje block kan ha betydande skillnader i färgtoner och mönster.
    Klicka på länken "Viktigare information" på produktsidan för mer information.
  • För stenar som marmor och kalksten är de grå/bruna tonerna och variationerna som du ser på bilderna inte särskilt uttalade, men de små texturerna kan variera från block till block.
    Det finns inte två block som har exakt samma variation. Vissa kan se mycket lika ut, medan andra kan uppvisa små skillnader.
    Naturen är unik, och det är just det unika som är skönheten i naturmaterial - varje bassäng berättar sin egen historia.
  • För stenar som granit och basalt har dessa block mycket liten variation i färg."
Kan ni skicka bilder på den vara jag vill köpa innan jag köper den?

Tyvärr är det inte möjligt för oss att skicka bilder av varje produkt till varje kund. Vi gör vårt bästa för att tillhandahålla så mycket information och så många bilder som möjligt på vår webbplats för att hjälpa dig att fatta ett välgrundat beslut. Vi accepterar dock specifika förfrågningar för vissa produkter, såsom Bali Natu, Bali Lap och Pedes, avseende antingen form eller färg.

Om du vill köpa två handfat till samma bänkskiva gör vi vårt bästa för att välja två som kompletterar varandra. Observera att om du vill returnera ett handfat tillkommer returkostnader - se länken "Returer/reklamationer" för mer information.

Obs! Inköp av naturmaterial (sten eller trä) kommer att ha variationer från den visade bassängen. Detta liknar hur prover eller foton av föremål som stenbänkskivor, kakel eller trägolv kan variera från den faktiska produkten. Om du köper äkta trä eller äkta sten bör du vara beredd på de naturliga variationer som dessa material erbjuder.

Behöver jag täta min stenbassäng ofta?"

Våra handfat är förseglade på fabriken, men denna försegling varar inte hur länge som helst. Hur länge förseglingen håller beror på vilken typ av rengöringsprodukter som används, hur ofta de används och vilken typ av försegling som används.

Hårda stenar som granit, larvikit och basalt behöver inte tätas ofta. Vissa användare väljer till och med att inte försegla dem alls (försegling är inte nödvändigt för hårda stentyper, men det underlättar den dagliga rengöringen och gör att bassängen ser bra ut). Mer porösa stenar, t.ex. sandsten, absorberar vatten om de inte förseglas. Vattnet torkar ut och bassängen återfår sitt ursprungliga utseende.

Syftet med tätningen är att förhindra att fläckar eller färgade vätskor absorberas och lämnar permanenta märken på handfatet. Om du bara använder vatten med milda rengöringsmedel eller tandkräm kan det behövas tätning mer sällan. Med tiden kommer du att lära känna din sten som ett levande material och bestämma dig för vilken underhållsrutin du föredrar.

Du kan läsa mer om de tätningsprodukter vi erbjuder under avsnittet underhåll.

Vi erbjuder också färgförstärkande tätningsmedel som Akemi Transformer Max, som kan framhäva den naturliga skönheten i din bassängs färg. För en icke-färgförändrande tätning rekommenderar vi Akemi Anti-Stain NanoEffect."

Kan vi returnera produkterna?

Vänligen granska vår returpolicy. Vi debiterar en 20% returavgift plus fraktkostnader. Vi inspekterar vanligtvis varje artikel innan den skickas till dig, och alla produkter är i gott skick när de skickas.

Har du tekniska ritningar för bassängerna?

Vi erbjuder ett urval av bilder för varje produkt, och en av dessa är vanligtvis en teknisk ritning. Bläddra igenom bilderna så hittar du den tekniska ritningen. Bassänger som Bali Natu, Bali Lap och Pedes har inga tekniska ritningar på grund av sina unika former. Det är inte möjligt för oss att tillhandahålla tekniska ritningar för varje del. Om det saknas en ritning för någon av de andra bassängerna, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss.

Hur stort ska hålet i min bänkskiva vara?

Du bör notera formen på botten på det handfat du vill köpa och se till att det täcker det hål som ska göras eller passar det förskurna hålet i bänkskivan. Avloppshålets storlek för alla våra handfat är standard/universal. Hålstorleken kan förberedas på samma sätt som för alla andra handfat. Din rörmokare bör kunna ge råd om detta.

Skapar du anpassade produkter?

Vi kan anpassa produkter för projekt när mer än 15 stycken per stil beställs. Men ibland, om du är villig att vänta 3-4 månader, kan vi anpassa utvalda produkter och inkludera dem i vår nästa leverans. Vi kan också skräddarsy och skapa badkar för enskilda/privata beställningar, med en väntetid på 3-4 månader.