Du kan returnera din beställning inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att den är i originalskick med alla etiketter och förpackningar intakta.
För returer i godkänt skick återbetalas köpesumman minus en returavgift på 20%. Fraktkostnader för returer täcks inte av Vinnford AS. Återbetalningar kommer att behandlas med samma betalningsmetod som det ursprungliga köpet. Det kan ta upp till 14-28 dagar från den dag vi tar emot din returnerade vara för att återbetalningen ska behandlas.
Vinnford AS förbehåller sig rätten att dra av en högre procentsats av det ursprungliga priset om förpackningen eller produkten behöver repareras/bytas ut eller på annat sätt inte anses vara i gott skick.
Vi förbehåller oss rätten att neka alla returnerade varor som inte klarar vår kvalitetskontroll.
Returnerade varor måste vara förpackade i originalförpackningen och förpackningen måste vara i gott skick.
Returnerade produkter måste vara oanvända/omonterade.
Specialtillverkade produkter eller utgångna artiklar kan inte returneras.
För att säkerställa full återbetalning för defekta artiklar, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på returns@elvv.no med bilder på skadan innan du skickar tillbaka varan.
Vinnford AS ansvarar inte för returer som skickas med en annan transportleverantör än den vi rekommenderar. Om du väljer att använda en annan leverantör är du ansvarig för varan och dess innehåll tills den anländer till vårt lager. Om du skickar din retur med en annan transportleverantör, vänligen meddela vår kundtjänst i förväg på info@vinnford.no. Var noga med att ange korrekt information om den order du returnerar och vilka artiklar som ingår i försändelsen.
HUR MAN RETURNERAR PRODUKTER
1. Lägg varan i originalförpackningen.
2. fyll i returformuläret och inkludera det i försändelsen. (Vänligen kontakta oss på returns@elvv.no för att ta emot formuläret).
3. Fäst returetiketten/formuläret överst på försändelsen.
4.Skicka varan via vår rekommenderade transportleverantör.
5 Se till att få ett kvitto med ett spårningsnummer. Spara detta kvitto som bevis på försändelsen.
RETURADRESS:
Vinnford c/o Nettvarehotellet AS
Lundebyveien 5
1878 Hærland
UTBYTEN
Gör en ny beställning om du vill byta ut en eller flera produkter. Du kan returnera varor genom att följa riktlinjerna ovan. När vi har behandlat din retur kommer du att få en återbetalning via samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet.
Det är inte möjligt att avbeställa eller returnera specialtillverkade artiklar som handtag, knoppar och möbler.
Om du har några frågor angående returer, vänligen kontakta oss via e-post på returns@elvv.no.