Du kan returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse af varen, forudsat at den er i original stand med alle mærker og emballage intakte.

Ved returnering i godkendt stand refunderes købsbeløbet minus et returgebyr på 20%. Forsendelsesomkostninger for returnering dækkes ikke af Vinnford AS. Refusioner behandles ved hjælp af samme betalingsmetode som det oprindelige køb. Det kan tage op til 14-28 dage fra den dag, vi modtager din returnerede vare, før refusionen er behandlet.

Vinnford AS forbeholder sig ret til at fratrække en højere procentdel af den oprindelige pris, hvis emballagen eller produktet skal repareres/udskiftes eller på anden måde ikke anses for at være i god stand.

Vi forbeholder os ret til at afvise enhver returneret vare, der ikke består vores kvalitetskontrol.

Returnerede varer skal pakkes i deres originale emballage, og emballagen skal være i god stand.

Returnerede produkter skal være ubrugte/usamlede.

Specialfremstillede produkter eller udgåede varer kan ikke returneres.

For at sikre fuld refusion for defekte varer, bedes du sende os en e-mail på returns@elvv.no med billeder af skaden, før du sender varen tilbage.

Vinnford AS er ikke ansvarlig for returneringer, der sendes med en anden transportudbyder end den, vi anbefaler. Hvis du vælger at bruge en anden leverandør, er du ansvarlig for varen og dens indhold, indtil den ankommer til vores lager. Hvis du sender din retur med en anden transportudbyder, bedes du give vores kundeservice besked på forhånd på info@vinnford.no. Sørg for at medsende korrekte oplysninger om den ordre, du returnerer, og hvilke varer der er inkluderet i forsendelsen.

HVORDAN MAN RETURNERER PRODUKTER

1. Læg varen i den originale emballage.

2. udfyld returformularen og læg den i forsendelsen. (Kontakt os venligst på returns@elvv.no for at modtage formularen).

3. Sæt returetiketten/formularen øverst på forsendelsen.

4. Send varen via vores anbefalede transportudbyder.

5. sørg for at få en kvittering med et sporingsnummer. Opbevar denne kvittering som bevis på forsendelsen.

AFSENDERADRESSE:

Vinnford c/o Nettvarehotellet AS

Lundebyveien 5

1878 Hærland

UDVEKSLINGER

Læg venligst en ny ordre, hvis du ønsker at bytte et eller flere produkter. Du kan returnere varer ved at følge retningslinjerne ovenfor. Når vi har behandlet din returnering, vil du modtage en tilbagebetaling via den samme betalingsmetode, som du brugte ved det oprindelige køb.

Det er ikke muligt at annullere eller returnere specialfremstillede varer som f.eks. håndtag, knopper og møbler.

Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering, bedes du kontakte os via e-mail på returns@elvv.no.